Гарантия и ремонт оборудования проводиться при предъявлении клиентом гарантийного талона.

Внешний вид, комплектность товара и комплектность всего заказа, должны быть проверены покупателем при получении товара. После получения заказа, претензии в связи с наличием внешних дефектов товара, его количеству, комплектности и товарному виду не принимаются. Срок гарантии для каждой товарной позиции указан в гарантийном талоне.

В случае выхода изделия из строя, вы можете обратиться в нашу сервисную службу используя форму обратной связи на сайте или контактам указанным в гарантийном талоне, выданном при покупке.

Доставка оборудования, подлежащего гарантийному ремонту, в сервисную службу осуществляется клиентом самостоятельно за свой счёт, если иное не оговорено в дополнительных письменных соглашениях.

Ремонт оборудования производится после предварительной диагностики заводом производителем.

Гарантийные обязательства не распространяются на материалы и детали, считающиеся расходуемыми в процессе эксплуатации (антенны, блок питания, лан кабель).

Согласно статье 18 Закона «О защите прав потребителей», покупатель (физическое лицо) имеет право вернуть товар в течение 14 дней при обнаружении следующих недостатков: механические повреждения (если не по вине покупателя), несоответствие заявленным характеристикам, неработающие функции, проблемы с прошивкой, шумы, перегрев, перебои в работе.